Política de Reembolsos
Na TenisExe, estamos comprometidos em garantir a sua satisfação com os nossos produtos. Caso não fique satisfeito com a sua compra, oferecemos opções de reembolso de acordo com as seguintes condições:
1. Direito de Arrependimento
De acordo com a legislação em vigor, tem o direito de se arrepender da sua compra no prazo de 14 dias após a receção do produto, sem necessidade de justificação.
2. Condições para Reembolso
- O produto deve ser devolvido na sua embalagem original, sem sinais de uso e em perfeitas condições.
- O reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias após a receção do produto devolvido.
- Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erros da nossa parte.
3. Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contacto através do nosso formulário online. Assim que a devolução for aprovada, será fornecido um número de envio e as instruções necessárias.
4. Reembolsos
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Em caso de pagamento por transferência bancária, poderá ser necessário fornecer os dados da conta.
5. Produtos em Promoção
Produtos adquiridos em promoção estão sujeitos às mesmas condições de reembolso, desde que cumpridos os requisitos mencionados acima.
6. Exceções
Não aceitamos devoluções de produtos personalizados ou itens que não estejam em condições de revenda.
Para mais informações, consulte os nossos Termos e Condições Gerais. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada com o processo de reembolso.